Pelayanan JKN yang Cepat dan Merata
Yuni Kaswanti memiliki pengalaman mendapatkan penanganan cepat di Instalasi Gawat Darurat (IGD) RS DKT Dr. Soetarto, Yogyakarta, yang menjadi kesan paling membekas baginya. Bersama suaminya, Yuni merasakan langsung layanan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang cepat dan tanpa pembedaan. “Langsung. Kita datang langsung ada pelayanan. Ya menggunakan jaminan dari JKN ya. Saya dan suami peserta di kelas dua,” ujar Yuni saat mendampingi suaminya menjalani perawatan di rumah sakit tersebut.
Momen Penentu di IGD
Yuni menuturkan bahwa proses administrasi hingga penanganan medis berjalan lancar tanpa hambatan berarti. Kecepatan pelayanan itu sangat berarti, terutama saat keluarga sedang dalam situasi darurat. “Mudah, tidak sulit, seperti kemarin ke IGD langsung dilayani cepat, langsung diberikan perawatan, tidak menunggu lama dan juga tidak pernah ada yang dibeda-bedakan,” kata Yuni. Ia juga menilai bahwa pelayanan di rumah sakit tidak membedakan antara pasien JKN dan pasien umum.
Apa Artinya Ini bagi Yuni dan Suaminya?
Yuni telah memanfaatkan layanan JKN yang dikelola BPJS Kesehatan sejak 2016. Selama hampir satu dekade menjadi peserta, ia merasakan pelayanan kesehatan di wilayah Yogyakarta berjalan baik, mulai dari Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) hingga rumah sakit rujukan. “Di wilayah Yogyakarta, saya rasakan pelayanan dari puskesmas pun sudah baik dan pelayanannya bagus. Untuk di rumah sakit, mulai dari perawat-perawatnya juga bagus, baik dan juga ramah-ramah kepada pasien dan keluarga,” tandasnya. Yuni juga merasakan manfaat besar dari segi pembiayaan, karena seluruh biaya perawatan hingga obat-obatan ditanggung melalui JKN tanpa tambahan biaya.
Jalan Panjang yang Masih Harus Ditempuh
Yuni berharap kualitas layanan JKN maupun rumah sakit mitra BPJS Kesehatan ke depan bisa terus ditingkatkan. Ia merasa lebih lega bisa mendampingi suaminya tanpa harus cemas terhadap biaya, sekaligus tetap mendapatkan pelayanan yang ramah dan maksimal. “Untuk harapan saya ke depan untuk BPJS Kesehatan semakin bagus, semakin baik. Untuk pelayanan rumah sakit juga harapannya semakin bagus, semakin baik. Pelayanannya sudah bagus, sudah ramah-ramah pelayanannya,” harapnya. Dengan pelayanan yang cepat dan merata, Yuni dan suaminya dapat fokus pada proses penyembuhan tanpa dibebani kekhawatiran soal ongkos pengobatan.
