Blibli, platform e-commerce terkemuka di Indonesia, meluncurkan eksperimen sosial JEDA 10 Detik untuk mengurangi perilaku impulsif masyarakat, terutama dalam berinteraksi di ruang digital. Program ini merupakan kolaborasi dengan Kementerian Komunikasi dan Digital, Kementerian Perdagangan, Bank Indonesia, serta Indonesian E-commerce Association. Dalam eksperimen ini, peserta dianjurkan untuk mengambil jeda 10 detik sebelum bertindak, dengan tujuan meningkatkan kejernihan dan mengurangi keputusan impulsif.
Apa yang Terjadi dalam Eksperimen JEDA 10 Detik?
Eksperimen sosial JEDA 10 Detik oleh Blibli melibatkan lebih dari 158.000 peserta dan berlangsung dari 19 Februari hingga 31 Maret 2026. Program ini menggunakan microsite jeda10detik.com untuk memperkenalkan konsep pause culture atau budaya jeda. Hasilnya menunjukkan bahwa tujuh dari sepuluh peserta mengaku merasa lebih tenang setelah melakukan jeda 10 detik, yang membuktikan bahwa jeda singkat dapat membantu menghadirkan kejernihan sebelum mengambil keputusan.
Data menunjukkan bahwa kebutuhan akan literasi digital sangat mendesak di Indonesia, terutama dengan tingginya angka penipuan daring. Indonesia Anti Scam Center mencatat 432.637 aduan penipuan dengan total kerugian mencapai Rp9,1 triliun dalam periode 22 November 2024 hingga 14 Januari 2026. Sementara itu, survei APJII 2025 menunjukkan bahwa 22,12% pengguna internet Indonesia pernah menjadi korban penipuan online.
Mengapa JEDA 10 Detik Penting?
Inisiatif JEDA 10 Detik dilatarbelakangi oleh pemahaman bahwa kualitas keputusan tidak hanya ditentukan oleh kecepatan, tetapi juga oleh kejernihan. Blibli berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman yang dapat dipercaya di setiap titik interaksi, baik secara online maupun offline. Menurut Nazrya Octora, Head of PR Blibli, program ini sejalan dengan upaya perlindungan konsumen yang terus digaungkan oleh berbagai pemangku kepentingan untuk menghadirkan rasa aman bagi masyarakat.
Dari sudut pandang psikologis, memberikan jeda singkat sebelum merespons dapat membantu menenangkan pikiran dan menurunkan respons impulsif. Psikolog Irma Agustina menjelaskan bahwa jeda singkat dapat membantu menghadirkan ruang refleksi dan menenangkan pikiran. Beberapa cara sederhana untuk menciptakan jeda sejenak, seperti menarik napas dalam-dalam, melakukan relaksasi singkat, atau meregangkan tubuh, dapat membantu mengurangi kecenderungan reaktif.
Dampak dan Temuan dari Eksperimen JEDA 10 Detik
Blibli juga memetakan sejumlah temuan perilaku masyarakat terkait dorongan impulsif digital dari eksperimen ini. Konten bermodel clickbait masih efektif memicu rasa penasaran warga untuk mengeklik tautan. Berdasarkan demografi usia, generasi Baby Boomers (65+) menjadi kelompok paling responsif dengan tingkat klik banner clickbait mencapai 7,06%, jauh lebih tinggi dibanding Gen Z usia 18-24 tahun yang mencatat 3,43%. Jebakan impulsif ini menyasar siapa saja, dengan proporsi korban perempuan sebesar 52% dan laki-laki 48%.
Secara geografis, Jakarta menjadi kota dengan audiens paling reaktif sebesar 7,81%, disusul Depok 2,22% dan Surakarta 2,05%. Perilaku berselancar impulsif ini justru memuncak pada jam sibuk, yaitu pukul 09.00, 11.00, 13.00, dan 15.00 WIB, serta mengalami lonjakan saat awal Ramadan (17-21 Februari), long weekend (5-8 Maret), dan libur Lebaran (26-28 Maret). Pendekatan gamification yang sederhana pada situs JEDA menjadi aktivitas yang paling disukai audiens karena efektif mengalihkan dorongan impulsif menjadi kepuasan kognitif.
Jalan Panjang Menuju Masyarakat yang Lebih Bijak
Kedepannya, program seperti JEDA 10 Detik diharapkan dapat menjadi bagian dari upaya berkelanjutan untuk meningkatkan literasi digital dan melindungi konsumen di Indonesia. Dengan mengalihkan energi impulsif menjadi aktivitas yang memuaskan secara kognitif, kita sebenarnya sedang melatih kendali diri yang lebih baik. Hal ini sejalan dengan komitmen Blibli untuk menghadirkan pengalaman yang tidak hanya cepat, tetapi juga memberikan rasa percaya, baik secara online maupun offline.
