Aturan Naik MRT Jakarta: Hal yang Boleh dan Dilarang Selama di Gerbong
Mass Rapid Transit atau MRT Jakarta telah melayani jutaan penumpang per tahun sebagai moda transportasi berbasis rel modern utama di Jakarta. Kereta berjuluk Ratangga ini tidak hanya menawarkan ketepatan waktu dan kenyamanan tempat duduk, tetapi juga mengusung budaya ketertiban baru bagi warga perkotaan.
Untuk menjaga standar kebersihan, keamanan, dan kenyamanan seluruh pengguna jasa, PT MRT Jakarta menetapkan regulasi dan panduan etika ketat yang wajib dipatuhi oleh seluruh penumpang. Memahami aturan-aturan ini sangat penting agar perjalanan Anda tidak hanya lancar, tetapi juga tidak mengganggu kenyamanan penumpang lain di dalam gerbong maupun di area stasiun.
Berikut adalah ulasan lengkap mengenai hal-hal yang boleh dilakukan, hal-hal yang dilarang keras, serta panduan keselamatan terbaru selama berada di dalam gerbong MRT Jakarta.
1. Hal yang Boleh dan Sangat Dianjurkan di Dalam Gerbong
Kenyamanan bersama di dalam gerbong MRT diciptakan oleh kepedulian setiap penumpang. Terdapat sejumlah kebiasaan baik dan aturan sopan santun yang dianjurkan untuk selalu diterapkan:
Memprioritaskan Penumpang yang Keluar
Sebelum melangkah masuk ke dalam gerbong kereta, Anda wajib berdiri antre di belakang garis kuning peron dan mendahulukan penumpang yang keluar. Berilah ruang jalan yang luas bagi penumpang yang akan turun. Langkah ini tidak hanya mempercepat pertukaran penumpang tetapi juga mencegah terdesaknya pintu kereta.
Memberikan Kursi Kepada Penumpang Prioritas
Di setiap gerbong MRT Jakarta terdapat deretan kursi prioritas dengan label warna khusus. Tempat duduk ini diperuntukkan secara khusus bagi:
- Lansia (lanjut usia)
- Ibu hamil
- Penyandang disabilitas atau pengguna kursi roda
- Orang tua yang membawa anak balita atau penumpang dalam kondisi sakit/cedera fisik
Jika Anda duduk di kursi biasa namun melihat penumpang kategori prioritas sedang berdiri, sangat dianjurkan secara sukarela memberikan tempat duduk Anda sebagai bentuk rasa kepedulian sosial.
Menggunakan Earphone Saat Mengakses Audio di Ponsel
Mendengarkan musik, menonton video, atau bermain gim di dalam gerbong sangat diperbolehkan. Namun, Anda wajib menggunakan headphone atau earphone. Menyalakan pengeras suara (speaker eksternal) telepon genggam dengan volume keras sangat mengganggu ketenangan penumpang lain.
Berpegangan pada Handgrip Saat Berdiri
Jika Anda tidak mendapatkan tempat duduk, berdirilah dengan posisi seimbang dan selalu berpegangan pada tali pegangan tangan (handgrip) atau tiang besi di sepanjang gerbong. Hal ini penting untuk menjaga keseimbangan tubuh saat kereta melakukan percepatan atau pengereman di lintasan.
Membawa Barang Bawaan Sesuai Ukuran yang Diizinkan
Penumpang diperbolehkan membawa barang bawaan seperti tas punggung, koper, atau belanjaan. Namun, pastikan ukuran barang tidak melebihi dimensi yang ditetapkan (maksimal 100 cm x 40 cm x 30 cm per barang). Jika membawa ransel besar saat gerbong dalam kondisi padat, lepaskan ransel dan pegang di bagian depan badan agar tidak menyenggol penumpang di belakang Anda.
2. Hal yang Dilarang Keras di Dalam Gerbong MRT Jakarta
Untuk menjaga kebersihan fasilitas serta keselamatan penerbangan operasional rel, PT MRT Jakarta menetapkan larangan tegas yang dapat berujung pada peneguran oleh petugas keamanan hingga sanksi denda.
Dilarang Makan dan Minum
Larangan makan dan minum berlaku penuh saat Anda melangkah melewati gerbang tiket (passenger gate), area peron, hingga di dalam gerbong kereta. Larangan ini mencakup segala jenis makanan basah, makanan ringan, permen, minuman kemasan, hingga air putih.
Aturan ini diterapkan untuk pencegahan potensi tumpahnya cairan yang membuat lantai licin, timbulnya bau tak sedap, serta mencegah sampah sisa makanan mengundang hama yang berpotensi merusak kabel sistem kelistrikan bawah tanah.
Dilarang Merokok dan Menggunakan Rokok Elektrik (Vape)
Merokok dalam bentuk apa pun baik rokok tembakau maupun rokok elektronik (vape/e-cigarette) dilarang keras di seluruh area stasiun dan di dalam gerbong kereta. Kereta MRT dilengkapi dengan pendeteksi asap sensitif (smoke detector). Pelanggaran terhadap aturan ini dapat memicu alarm darurat dan menggangu operasional perjalanan kereta secara keseluruhan.
Dilarang Duduk di Lantai Gerbong (Lesehan)
Ketika seluruh tempat duduk terisi penuh, penumpang yang berdiri dilarang untuk duduk lesehan di lantai gerbong. Duduk di lantai gerbong dapat menghalangi jalur evakuasi, mempersempit area berdiri penumpang lain, serta membahayakan diri sendiri jika terjadi pengereman mendadak.
Dilarang Berbicara Terlalu Keras atau Telepon Suara Nyaring
Di dalam gerbong kereta yang tertutup, suara dapat memantul dan terdengar sangat jelas. Penumpang dilarang berbicara dengan nada suara yang berteriak, tertawa terbahak-bahak secara berlebihan, atau melakukan panggilan telepon dengan suara keras. Menjaga tingkat ketenangan membantu menciptakan suasana perjalanan yang rileks dan nyaman bagi semua orang.
Dilarang Membawa Benda Berbahaya dan Senjata
MRT Jakarta melarang keras penumpang membawa barang-barang berbahaya seperti:
- Senjata api, senjata tajam, atau benda bermata pisau tanpa sarung pengaman
- Bahan mudah terbakar atau meledak (seperti kembang api, bensin, tabung gas, cat aerosol)
- Bahan kimia beracun, korosif, atau berbau sangat menyengat (seperti durian atau terasi yang tidak dikemas kedap udara secara sempurna)
Setiap barang bawaan penumpang akan melewati pemindaian mesin X-Ray di gerbang masuk stasiun. Petugas berhak menolak masuk penumpang yang membawa barang berbahaya.
Dilarang Membawa Hewan Peliharaan
Semua jenis hewan peliharaan, baik kucing, anjing, burung, maupun reptil, tidak diizinkan masuk ke dalam stasiun dan gerbong MRT Jakarta demi alasan kebersihan, higiene, serta kenyamanan pengguna jalan lainnya.
3. Ketentuan Khusus Sepeda dan Sepeda Lipat
MRT Jakarta mendukung transportasi ramah lingkungan dengan membolehkan penumpang membawa sepeda, namun dengan aturan ketat yang wajib dipatuhi:
Sepeda Lipat (Folding Bike)
- Status: Diizinkan masuk di seluruh stasiun dan gerbong MRT.
- Persyaratan: Sepeda harus terlipat sempurna sebelum melewati gerbang tiket. Dimensi maksimal sepeda saat terlipat tidak boleh melebihi 110 cm x 70 cm x 40 cm.
- Posisi di Kereta: Sepeda lipat disarankan diletakkan di area sudut dekat pintu kereta atau di area kosong agar tidak menutupi pintu dan kursi penumpang.
Sepeda Non-Lipat (Sepeda Reguler)
- Status: Diizinkan pada stasiun dan gerbong khusus yang telah ditentukan (seperti Stasiun Lebak Bulus Grab, Blok M BCA, dan Bundaran HI Bank DKI).
- Persyaratan: Penumpang harus memanfaatkan rute atau papan petunjuk khusus sepeda (bike ramp) pada tangga stasiun.
- Waktu Operasional: Kereta khusus sepeda non-lipat biasanya dibatasi di luar jam sibuk (off-peak hours) pada hari kerja serta sepanjang hari pada akhir pekan untuk menghindari penumpukan pada jam padat komuter.
- Gerbong Khusus: Sepeda non-lipat wajib dimasukkan ke gerbong kereta paling ujung (gerbong pertama atau terakhir) yang memiliki stiker khusus tempat penempatan sepeda.
4. Panduan Sistem Pembayaran Modern MRT Jakarta
Selain etika di dalam gerbong, kelancaran naik MRT Jakarta juga ditentukan oleh pemahaman cara pembayaran tarif non-tunai. Sistem gerbang MRT Jakarta tidak lagi menerima pembayaran uang tunai langsung.
Metode Pembayaran yang Diterima
- Kartu Uang Elektronik Bank (Tap-in / Tap-out): Menggunakan kartu fisik seperti Flazz BCA, e-Money Mandiri, TapCash BNI, Brizzi BRI, atau JakCard Bank DKI.
- Kartu Multi Trip (KMT): Kartu pembayaran resmi terintegrasi yang diterbitkan oleh KAI Commuter.
- Pembayaran Aplikasi Digital (QR Code): Membeli tiket via aplikasi resmi MyMRTJ yang terhubung ke opsi dompet digital (AstraPay, iSaku, Blu by BCA, OVO) maupun pemindaian QRIS.
- Kartu Kredit Berlogo Visa / Mastercard: Melalui fitur open-loop contactless, Anda dapat melakukan tap-in dan tap-out langsung menggunakan kartu kredit fisik yang sudah mendukung pembayaran nirkontak.
Prosedur Masuk dan Keluar Gerbang (Gate System)
- Tempelkan kartu fisik atau scan kode QR dari aplikasi ponsel pada sensor di sebelah kanan gerbang.
- Pastikan lampu indikator gerbang berubah hijau sebelum melangkah.
- Jangan melakukan tap-in berulang kali atau menempelkan dua kartu secara bersamaan dari dalam dompet.
- Selalu pastikan saldo minimun kartu Anda terisi setidaknya sebesar tarif perjalanan terjauh (Rp14.000) agar gate terbuka dengan lancar.
5. Prosedur Keselamatan dan Kondisi Darurat
Keselamatan perjalanan adalah prioritas utama operasional MRT Jakarta. Setiap gerbong kereta telah dilengkapi dengan sistem pengamanan canggih dan tombol darurat yang dapat digunakan penumpang saat kondisi kritis:
Perangkat Keselamatan di Dalam Gerbong
- Passenger Emergency Intercom (PEI): Tombol komunikasi darurat berbentuk kotak kecil yang terletak di dekat pintu gerbong. Dalam keadaan darurat (seperti ada penumpang pingsan, kejahatan, atau gangguan teknis), tekan tombol ini untuk berbicara langsung dengan masinis atau ruang kendali utama.
- Emergency Door Release (Pengoper Tuas Pintu Darurat): Tuas merah yang berada di atas pintu gerbong. Tuas ini hanya boleh ditarik saat kondisi darurat atas instruksi langsung dari petugas keselamatan demi membuka pintu kereta secara manual.
- Alat Pemadam Api Ringan (APAR): Tabung pemadam kebakaran yang terletak di bawah bangku ujung gerbong untuk memadamkan pemicu api kecil.
Kesimpulan
Menikmati fasilitas transportasi publik sekelas dunia seperti MRT Jakarta menuntut peran aktif dari seluruh masyarakat dalam menjaga ketertiban umum. Aturan-aturan sederhana seperti mendahulukan penumpang yang keluar, tidak makan dan minum di dalam kereta, menghormati kursi prioritas, serta menjaga ketenangan suasana gerbong merupakan fondasi utama terciptanya budaya bertransportasi yang aman dan beradab.
Dengan mematuhi seluruh hal yang boleh dan dilarang selama berada di gerbong, Anda tidak hanya melindungi keselamatan diri sendiri, tetapi juga turut berkontribusi menjaga MRT Jakarta tetap bersih, tepat waktu, dan nyaman bagi seluruh lapisan masyarakat.
Penulis : milinda z