Transformasi Karier Lulusan SMK: Dari Ruang Kelas Menuju Dunia Industri Berpenghasilan Tinggi di Era Digital
KompetitifMembangun Portofolio Sejak SMK: Strategi Efektif Menarik Perhatian Perusahaan Besar dan Meningkatkan Peluang Karier Profesional
KompetitifOmbudsman Republik Indonesia memberikan nilai tinggi untuk pelayanan Dinas Sosial (Dinsos) dan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Daya Makassar. Keduanya meraih Predikat Kategori Baik dalam Penilaian Penyelenggaraan Pelayanan Publik yang dilakukan Ombudsman RI.
Penghargaan untuk Pelayanan Publik
Penghargaan tersebut diserahkan di Balai Kota Makassar, Selasa (14/7/2026). Kepala Dinsos Kota Makassar, Andi Bukti Djufrie, dan Direktur RSUD Daya Makassar, dr A Any Muliany, menerima penghargaan tersebut. Penyerahan piagam disaksikan langsung Wali Kota Makassar, Munafri Arifuddin.
Apa yang Terjadi
Penilaian Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PPP) merupakan evaluasi tahunan yang dilakukan oleh Ombudsman Republik Indonesia. Tujuannya untuk mengukur kualitas pelayanan publik yang diberikan oleh instansi pemerintah, baik di tingkat kementerian, lembaga, pemerintah daerah, hingga rumah sakit dan instansi pelayanan lainnya. Penilaian ini bertujuan mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik, memastikan pelayanan sesuai dengan standar yang ditetapkan. Serta mencegah terjadinya maladministrasi, seperti penyalahgunaan wewenang, penundaan pelayanan, atau diskriminasi.
Dalam penilaiannya, Ombudsman RI menitikberatkan pada kepatuhan terhadap standar pelayanan publik yang telah ditetapkan. Berbagai aspek menjadi perhatian, mulai dari kelengkapan standar pelayanan, keterbukaan informasi, hingga kualitas sarana dan prasarana pendukung pelayanan. Tim Ombudsman juga melakukan verifikasi langsung di lapangan untuk memastikan pelayanan berjalan sesuai standar. Selain itu, masyarakat yang sedang maupun telah menerima pelayanan diwawancarai secara acak untuk mengetahui pengalaman mereka saat mengakses layanan.
Mengapa dan Dampak
Mengapa penghargaan ini penting? Pemerintah Kota Makassar telah menunjukkan komitmennya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. Dengan penghargaan ini, Pemerintah Kota Makassar dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik yang diberikan. Dampaknya, masyarakat akan merasakan manfaat dari pelayanan publik yang berkualitas.
Apa artinya ke depan? Kepala Dinsos Kota Makassar, Andi Bukti Djufrie, mengatakan penghargaan tersebut menjadi motivasi bagi jajarannya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. “Mempertahankan prestasi tentu jauh lebih sulit daripada meraihnya. Karena itu kami akan terus meningkatkan kualitas pelayanan agar masyarakat benar-benar merasakan manfaatnya,” ujar Andi Bukti.
Jalan Panjang yang Masih Harus Ditempuh
Kepala Bagian Organisasi dan Tata Laksana (Ortala) Sekretariat Daerah Kota Makassar, Fadly, menilai penghargaan tersebut merupakan hasil kerja sama seluruh perangkat daerah dalam memperbaiki kualitas pelayanan publik. Ia berharap capaian Dinsos dan RSUD Daya menjadi motivasi bagi OPD lain untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. “Alhamdulillah, ini berkat kerja sama teman-teman dari beberapa OPD, termasuk Dinsos dan RSUD Daya. Hasil penilaian Ombudsman RI menempatkan kedua OPD tersebut pada kategori baik,” ujarnya.
Dengan penghargaan ini, Pemerintah Kota Makassar diharapkan terus meningkatkan kualitas pelayanan publik. Ombudsman RI juga akan terus melakukan evaluasi untuk memastikan pelayanan publik yang berkualitas.
Disclaimer: This article was automatically rewritten by AI based on source: https://makassar.tribunnews.com/makassarmulia/1844139/ombudsman-ri-apresiasi-kualitas-pelayanan-dinsos-dan-rsud-daya-makassar, without altering the facts of the original article.
